
岗位职责:
1. 承担酒店前台接待职责,熟练办理宾客入住与退房手续,确保流程顺畅高效。
2. 精准解答客户各类咨询,妥善处理客户投诉,全力维护与客户的良好合作关系。
3. 协助完成客户预订工作,严格核实并确保预订信息准确无误,提升客户满意度。
任职要求:
1. 拥有出色的沟通能力,能够以专业、耐心的态度解答客户疑问。
2. 熟悉酒店前台业务流程,有相关工作经验者为佳。
酒店前台工作时间实行轮班制,具体班次为早班8:00-16:00、中班16:00-24:00、晚班00:00-8:00。酒店提供提成、全勤奖、绩效奖、加班补助及餐补等福利,还设有工作餐。加入维家酒店前台团队,开启精彩职业篇章!
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